Política de reembolso

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Naturaleza del producto

365 Planes en Familia es un producto digital: tras el pago recibes un enlace para descargar el archivo PDF. No se envía ninguna pieza física ni se entrega ninguna dirección postal.

2. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103, letra a), de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, queda excluido el derecho de desistimiento cuando la prestación del contenido digital se haya identificado expresamente como exenta en el momento de la contratación y el consumidor haya dado su consentimiento previo.

Al pulsar el botón de compra de esta web, aceptas expresamente que la ejecución del contenido digital comience de forma inmediata y que, en consecuencia, el derecho de desistimiento queda excluido para este producto. Ese consentimiento se te presenta y se recoge de forma clara antes de completar el pago.

3. Plazo para solicitar una devolución

Aun cuando el desistimiento esté excluido por la razón anterior, si detectas un problema técnico —por ejemplo, que el archivo no se descarga, está corrupto o resulta ilegible—, escríbenos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la compra y lo resolveremos.

4. Soluciones aplicables

Si el problema técnico no se puede resolver, la editorial ofrecerá una de estas soluciones, a tu elección y sin coste adicional:

• Reenviarte el producto en un formato alternativo o a otra dirección de correo.
• Sustituirlo por un producto equivalente si el problema fuera de formato.
• Devolución del importe abonado en el mismo método de pago, en un plazo de 14 días desde que se confirme la incidencia.

5. Lo que no constituye motivo de devolución

No constituye motivo de devolución el hecho de haber descargado el producto y no haberlo usado, siempre que la descarga se haya realizado con tu consentimiento. No es motivo de devolución la expectativa de que algún plan concreto del libro se adapte a una situación particular no prevista: el producto es un cuaderno de ideas, no un servicio de diseño de actividades a medida.

6. Cambios y erratas

Si algún contenido del producto presenta un error material, o cualquier defecto que lo haga inservible para su finalidad, ponte en contacto con nosotros en contacto y lo corregiremos o reenviaremos la versión actualizada sin coste.

7. Cambio de versión del producto

Las mejoras y actualizaciones posteriores del producto no generan derecho a devolución, ya que el servicio se presta en la versión vigente en el momento de la compra.